Formation à distance
Par Delicious Insights • Publié le 20 avr. 2020

Mise à jour le 26 janvier 2022, 10:27

Cet article est également disponible en anglais.

Dès le tout premier jour du premier confinement Covid-19, Delicious Insights a mise en place une offre solide et attractive de formation à distance, pour permettre à toujours davantage de monde d’accéder à nos formations, depuis n’importe où en prime. Cette approche permet d’ouvrir les portes de nos formations à de nombreuses personnes et sociétés qui en étaient jusqu’à aujourd’hui privées pour diverses raisons matérielles.

TL;PL

  • 🎥 Les interactions sont aussi riches et fluides qu’en présentiel (full duplex A/V avec tout le monde, partages d’écran multidirectionnels, whiteboard, etc.)
  • ⁉️ Vous pouvez facilement poser toutes vos questions à la volée, vocalement ou par écrit (chat associé).
  • Ça fonctionne très bien même sur des connexions moyennes (1Mbps suffisant, 5Mbps à l’aise en HD, et au-dessus c’est cadeau-bonus).
  • Les sessions intra 100% à distance peuvent utiliser des horaires aménagés (par exemple, les sessions inter-entreprises jusqu'à 21h n’utilisent que les après-midi, et les intra peuvent utiliser des journées non-consécutives).
  • 💰 C’est finançable exactement comme une présentielle (OPCO, AIF, « budgets formations », etc.)
  • 🎉 Tout notre catalogue est disponible en formation à distance, et même exclusivement à distance jusqu’à nouvel ordre (minimum 31/03/2022) pour les sessions inter-entreprises.
  • 💻 Vous n’avez pas besoin d’une machine puissante (le logiciel client et nos stacks techniques sont peu gourmandes).

À quoi ça ressemble concrètement ?

Préparation

Nos convocations font référence à notre guide d’installation, pour caler les éventuels logiciels nécessaires à un déroulé fluide et une bonne expérience de formation. Le plus souvent, ça veut dire au moins un navigateur moderne, Git et VS Code, et parfois quelques trucs en plus (ex. Node.js et MongoDB).

En prime ici, il peut être bénéfique d’installer Zoom, ce qui ne nécessite même pas une création de compte chez eux. En le lançant la première fois, vous pourrez régler et tester l’audio et la vidéo pour éviter les surprises. Le logiciel est correctement traduit en français. Ils ont une aide dédiée à la mise en route.

En pratique, la version 100% web, sans installation et compatible avec les contraintes de sécurité des SI stricts (type bancaire, défense, aviation, nucléaire…) est suffisante pour tirer parti de toutes les fonctionnalités que nous exploitons (A/V, partage d'écran, quizzes, tableaux blancs…), mais selon votre machine ça peut être un peu moins performant à l’usage.

Déroulé

  1. Une semaine avant la formation, vous recevrez la convocation détaillée par e-mail, avec plein d’infos. Vous y trouverez notamment un lien de connexion automatique à la « réunion périodique » qui matérialise la session dans Zoom. Ce lien authentifié vous connectera automatiquement le moment venu.
  2. Chaque jour en début de formation, l’intervenant·e se connecte en amont de l’horaire pour vous permettre, en suivant le lien vous-même, d’accéder à la salle d’attente. Lorsqu’on arrive à l’horaire de démarrage, l’intervenant·e vous bascule dans la « salle de cours ». Vous y resterez tout le créneau formation de la journée, quitte à revenir en salle d’attente pendant les pauses, notamment le midi si la formation dure la journée.
  3. Au sein de la réunion, vous voyez les flux vidéo des personnes qui ont activé le leur (ce qui est très, très fortement recommandé pour préserver la sensation de groupe mais surtout permettre au formateur / à la formatrice d’optimiser sa pédagogie), vous pouvez ouvrir ou couper votre micro (et votre vidéo si besoin), discuter sur le chat (public ou privé), regarder l’écran partagé (slides, éditeur de code, terminal, whiteboard, etc.), et réagir à tout moment en parlant, comme pour une présentielle. Vous pouvez aussi, si l'intervenant·e vous y invite, partager vos propres fenêtres ou bureaux avec lui·elle voire tout le groupe.
  4. Au cours de la session, des quizzes peuvent venir ajouter une touche ludique et faciliter le contrôle de compréhension et de connaissances.
  5. Lors des exercices pratiques, vous êtes généralement répartis en sous-groupes distincts de 2 ou 3 personnes, et réalisez l'exercice en mode collaboratif, avec une rotation de la personne qui « prend le point » d’un exercice à l’autre. Vous pouvez demander de l’aide à tout moment, et les groupes sont tirés au sort chaque jour.
  6. Chaque fin de journée, l’intervenant·e déconnecte tout le monde (« fermeture de la salle »), et on recommence le lendemain, avec le même lien.

Pas seulement pratique pour se protéger…

Le format à distance est évidemment très adapté, et pour ainsi dire obligatoire, pendant les mesures de suppression de la pandémie. Mais nous le pérennisons et proposerons toujours de la formation à distance. Pour le moment, nous ne proposons même que ce format pour nos sessions inter-entreprises (au moins jusqu'au 31/03/2022).

Ceci dit, c’est aussi un facilitateur :

  • Pour les sessions intra-entreprise qui ne pourraient pas faire du présentiel, soit parce qu’en pratique l’équipe de la société est géographiquement très distribuée, soit parce que le coût d’une intra présentielle classique serait trop au-delà de leur budget disponible (on en reparlera).
  • Pour certaines sessions inter-entreprises, qui seraient d’entrée de jeu prévues 100% à distance (aucun apprenant présentiel). Ça nous permettrait notamment de pouvoir assurer plus d’inter en même temps, au lieu d’être contraints par le nombre de salles de formation disponibles sur des dates données.

Horaires adaptés

Pour une session inter-entreprise, deux types d’horaires existent :

  • Si la formation n’excède pas 21h, nous la planifions généralement sur les après-midis : 4 × 14h30–18h pour les sessions de 14h (ex. Architecture CSS) ou 5 × 13h48–18h pour les sessions de 21h (ex. Performances Web, ES Total).
  • Au-delà, nous restons sur des journées de 7h aux horaires usuels, afin d’éviter de coller un week-end en plein milieu.

Pour une session intra-entreprise distancielle, c’est beaucoup plus aménageable. On peut s’adapter finement aux contraintes de la société cliente. On peut par exemple imaginer 3–4h par jour, ce qui permet d’éviter à une entreprise client de verrouiller son équipe de production sur un temps trop long d’affilée, et ouvre la voie à des exercices optionnels, des « devoirs », etc. On peut aussi la positionner sur des journées non-contiguës, par exemple 4j de part et d’autre d’un week-end.

Une opportunité en or pour les petites intras

Il arrive régulièrement que nous soyons sollicités pour une intra-entreprise par de petites structures en région ou à l'étranger. Ce type de cas est problématique : si nous venons donner une intra présentielle, elles doivent assumer notre coût pédagogique forfaitaire plus notre forfait frais réels. Lorsqu’elles n’ont que 3 ou 4 personnes à former, le coût peut alors être difficile à justifier (une Git Total de 3 jours avec un peu de sur-mesure, par exemple, va souvent chercher autour de 8500€ HT tout compris).

Le recours à une intra distancielle offre une voie intéressante, car pas de forfait frais réels (l’intervenant·e n’a pas de frais réels…).

Nous proposons donc désormais ce format supplémentaire pour nos intras, comme format par défaut d’ailleurs : nous ne faisons des intras présentielles que si le client l’exige.

Quelles formations sont concernées ?

Tout le catalogue est disponible 100% à distance :

Bien se préparer

  • La connexion se fait via Zoom pour le moment, mais il n’est pas nécessaire d’avoir le client desktop installé. Le client 100% pur web suffira, ce qui permet notamment d’accommoder les SI interdisant l’installation du client Zoom classique.
  • Pensez à vous assurer du bon fonctionnement de votre webcam et votre micro (et à avoir une webcam pour commencer ! la majorité des laptops en intègrent une) ; il est très difficile pour la personne qui vous forme de repérer vos hésitations, blocages, questions, etc. si elle n’a pas votre flux vidéo.
  • Pensez à éviter les effets Larsen et retours audio disgracieux en utilisant un casque ou des écouteurs ; le micro intégré de votre laptop / webcam est généralement suffisant, mais s’il transmet trop les bruits de votre clavier, vous pouvez tenter un autre (intégré au casque / aux écouteurs, celui de la webcam externe, etc.)
  • Si vous pouvez mettre en place un double écran, ça vous sera très utile pour pratiquer tout en conservant le flux vidéo de la session (partage d’écran de l’intervenant·e, vignettes vidéos des apprenant·e·s, chat, etc.)
  • Les fonds virtuels ou floutages d’arrière-plan sont souvent très gourmands en ressources et peuvent nuire à votre qualité de transmission audio/vidéo, ainsi qu’à votre réception. Essayez plutôt d’arranger votre véritable arrière-plan d’une façon qui vous semble acceptable ; personne ne vous jugera là-dessus de toutes façons ! :-)
  • Si vous avez un outil de synchronisation de disque en arrière-plan (Dropbox, OneDrive, Time Machine, Backblaze, etc.), suspendez-le le temps de la session, ou assurez-vous de ne pas faire votre travail de session dans un dossier synchronisé, pour ne pas consommer trop de bande passante en concurrence avec la visio.

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